Not satisfied with our customer service response?
Contact EuroCaution’s claims department at
info@eurocaution-benelux.com
Or via the following address:
EuroCaution Benelux SA
Ter attentie van de directie
7,rue des Mérovingiens
L-8070 Bertrange
Voor een perfecte identificatie van uw aanvraag en een snelle behandeling, gelieve de volgende elementen te noteren:
Naam, voornaam en adres
Telefoonnummer
Klantennummer of contractnummer
Nummer van het schadegeval (indien het over een schadegeval gaat)
Reden van klacht
Als u al dan niet klant bent van EuroCaution
Hoe verwerken we uw claim?
We bevestigen de ontvangst van elke klacht die schriftelijk is ontvangen en waarvan de geschatte reactietijd meer dan 3 dagen is.
Uw klacht zal worden bestudeerd door de verantwoordelijke voor de verwerking en zal trachten te antwoorden binnen een maand.
Wij geven u een uitgebreide schriftelijke toelichting na ons onderzoek met onze conclusies/voorstellen.
