Sind Sie unzufrieden mit der Antwort unseres Kundendienstes?
Dann wenden Sie sich bitte an die Reklamationsabteilung von EuroCaution per E-Mail an
info@eurocaution-benelux.com
Oder auf dem Postweg an folgende Anschrift:
EuroCaution Benelux SA
Zu Händen der Generaldirektion
7,rue des Mérovingiens
L-8070 Bertrange
Für eine eindeutige Feststellung Ihres Anliegens und eine schnelle Bearbeitung machen Sie bitte die folgenden Angaben:
Nachname, Vorname, Anschrift
Telefonnummer
Kunden-Nr. oder Vertrags-Nr.
Schadensnummer (wenn es um die Abwicklung eines Schadens geht)
Art der Beanstandung
Sie Kunde von EuroCaution sind oder nicht
Wie bearbeiten wir Ihre Beanstandung?
Wir bestätigen den Eingang jeder schriftlich eingegangen Beanstandung mit einer schätzungsweisen Reaktionszeit von mehr als 3 Tagen.
Ihre Beanstandung wird von der für die Bearbeitung zuständigen Person geprüft, die sich bemühen wird, innerhalb eines Monats zu antworten.
Wir teilen Ihnen die Ergebnisse unserer Untersuchungen sowie unsere Schlussfolgerungen und Vorschläge schriftlich mit.
