Maak kennis met onze medewerkers: Nicolas Cocquyt.

Elke maand stellen we u één van onze medewerkers voor, omdat we ervan overtuigd zijn dat zij de servicekwaliteit leveren die onze klanten verwachten.

Wij stellen u voor, onze Sales Support Officer, Nicolas Cocquyt. Interview

Een korte samenvatting van uw professionele parcours…

Na mijn studies Toegepaste Economische Wetenschappen in Antwerpen ben ik mijn carrière gestart in de persoonlijke financiële planning sector. Na een korte periode in België te hebben gewerkt, ben ik verhuisd naar Luxemburg en twaalf jaar actief geweest in de internationale levensverzekeringen. Nadien ben ik, gedurende een viertal jaar, werkzaam geweest bij Six Payment Services/Worldline als customer services specialist. Begin dit jaar heb ik EuroCaution Benelux leren kennen ; hun reactiviteit, professionalisme en transparantie werkt aanstekelijk en zijn voor mij belangrijk en hebben er ook voor gezorgd om snel de overstap te maken naar Eurocaution Benelux.

Een woordje over uw passies en vrije tijd

Mijn vrije tijd breng ik enederzijds graag door in familieverband en anderzijds ben ik graag buiten. Het fietsen helpt naast nieuwe plaatsen te ontdekken ook bij het ontspannen en om het hoofd leeg te maken.

Een woordje over uw functie en dagelijkse taken en uw band met klanten

Bij Eurocaution Benelux heb ik twee belangrijke taken, als sales support officer. Een eerste taak bestaat in het behandelen van dossiers of vragen komende van makelaars. Een snel professioneel antwoord al dan niet voorafgegaan door een telefoon helpt de makelaar ook om mogelijke vragen op een efficiënte en correcte manier te beantwoorden.

Een tweede taak bestaat uit het voorbereiden van dossiers voor collega’s ; dit gaat over het opmaken van offertes, contracten, opvolgen van ontbrekende documenten, etc.

Ook (commerciële) vragen kan U aan mij stellen. Afhankelijk van de vraag wordt deze dan intern doorgegeven om terecht te komen bij de correcte persoon voor een degelijk en professioneel antwoord.