Lernen Sie unsere Kollegen kennen: Nicolas Cocquyt
Jeden Monat stellen wir Ihnen einen unserer Mitarbeiter vor, denn wir sind davon überzeugt, dass es die Menschen sind, die die von unseren Kunden erwartete Dienstleistungsqualität liefern.
Diesen Monat stellen wir Ihnen unseren Sales Support Officer, Nicolas Cocquyt vor. Interview.
Eine kurze Zusammenfassung Ihres beruflichen Werdegangs…
Nach meinem Studium der Angewandten Wirtschaftswissenschaften in Antwerpen begann ich meine Karriere im Bereich der persönlichen Finanzplanung. Nach einer kurzen Zeit in Belgien zog ich nach Luxemburg und war zwölf Jahre lang im internationalen Lebensversicherungsgeschäft tätig. Danach habe ich vier Jahre lang bei Six Payment Services/Worldline als Kundendienstspezialist gearbeitet. Anfang dieses Jahres habe ich EuroCaution Benelux kennengelernt; ihre Reaktionsfähigkeit, Professionalität und Transparenz sind ansteckend und wichtig für mich, weshalb ich schnell zu Eurocaution Benelux gewechselt habe.
Ein paar Worte zu Ihren Leidenschaften und Hobbys
Einerseits verbringe ich meine Freizeit gerne mit meiner Familie und andererseits bin ich gerne in der Natur. Radfahren hilft nicht nur, neue Orte zu entdecken, sondern auch, sich zu entspannen und den Kopf frei zu bekommen.
Ein paar Worte zu Ihrer Funktion, Ihren täglichen Aufgaben und Ihrer Verbindung zu den Kunden.
Bei Eurocaution Benelux habe ich als Sales Support Officer zwei Hauptfunktionen. Eine erste Arbeit besteht in der Bearbeitung von Dossiers oder Fragen, die von Maklern kommen. Eine schnelle, professionelle Antwort, der ein Anruf vorausgeht oder nicht, hilft dem Makler, eventuelle Fragen effizient und korrekt zu beantworten.
Eine zweite Aufgabe besteht darin, die Dossiers für die Kollegen vorzubereiten, d. h. Angebote zu erstellen, Verträge abzuschließen, fehlende Unterlagen nachzureichen usw.
Sie können mir auch (kommerzielle) Fragen stellen. Je nach Frage wird sie intern an die richtige Person weitergeleitet, um eine solide und professionelle Antwort zu erhalten.
